süreci baştan sona yürüten ajanlar.
Yapay zekâ ajanlarımız e-postayı okur, ERP'de kaydı bulur, tutarsızlığı yakalar, gereken yerde onay ister ve işi kapatır. Siz yalnızca karar gereken yerde devreye girersiniz.
- Mevcut araçlarınızın üzerinde çalışır
- Kritik adımlarda insan onayı
- Her aksiyon denetim kaydında
Tamamlanan bir adıma tıklayın; çağrısını ve sonucunu görün.
- araç çağrısı
- mail.read({ inbox: "ap", id: "msg_8f21" })
- sonuç
- bekleniyor…
Gerekçe: Northfield Supply'dan gelen mesajda PDF fatura ekini buldu.
Fark €300: 1.200 adet × €0,25
- E-postayı okudu
- Faturayı ayrıştırdı
- Siparişle eşleştirdi
- Fiyat farkını işaretledi
- Onay istedi
- Muhasebe kaydını attı
- Ekibi bilgilendirdi
Northfield Supply'dan gelen mesajda PDF fatura ekini buldu.
mail.read({ inbox: "ap", id: "msg_8f21" })09:14:02
kural bozulunca iş durmasın.
Klasik otomasyon önceden yazılmış kurala uyar; beklenmedik bir durumda durur ve işi kuyruğa bırakır. Ajan durumu okur, bağlamı toplar ve ne yapacağına tanımlı sınırlar içinde karar verir.
Tedarikçi faturayı taranmış PDF olarak gönderdi. Faturada sipariş numarası yok; numara yalnızca e-postanın gövdesinde yazıyor. Bir kalemin fiyatı da siparişten farklı.
Merhaba, ekteki fatura PO-7710 numaralı siparişinize aittir. İyi çalışmalar.
INV-20931.pdf · taranmış
- 1Ek indirildiPDF klasöre kaydedildi.
- 2Sipariş no alanı okunamadıŞablondaki alan boş; taranmış belgede metin yok.
- 3Eşleştirme atlandıKural, sipariş numarası olmadan devam edemiyor.
- 4Hata kuyruğuna düştüBiri fark edene kadar bekliyor.
- 1Belgeyi okuduTaranmış PDF'ten kalemleri ve tutarları çıkardı.
- 2Eksik bilgiyi bulduSipariş numarasını e-posta gövdesinden aldı: PO-7710.
- 3Farkı tespit ettiNS-4410 kaleminde fiyat farkı var; tolerans dışında.
- 4Onaya gönderdiFarkı özetleyip yetkili kişiye sordu, onaydan sonra kaydı attı.
- Belirsiz girdiŞablon dışı belgede dururBelgeyi okur, eksik bilgiyi bağlamdan tamamlar
- İstisnalarHer istisna için yeni kural gerekirPolitika içinde karar verir, dışındaysa sorar
- Araçlar arası işTek tetik, tek aksiyonBirden fazla sistemde adım adım ilerler
- DeğişimEkran değişince bozulurAPI ve yetkili araçlar üzerinden çalışır
- İzlenebilirlikÇoğu zaman yalnızca hata loguHer karar gerekçesiyle kayıtlı
bir süreç seçin, ajanı izleyin.
Aşağıdaki akışlar sık kurduğumuz örnekler. Ajan her birinde şirketinizin kullandığı sistemler arasında adım adım ilerler, onay gereken adımda durur ve kararınızı bekler.
BAĞLI SİSTEMLER
AJAN AKIŞI
0/6- 1Mail+00:00
Fatura ekini ve gönderen tedarikçiyi tanıdı.
› mail.read({ inbox: "ap" })
- 2Docs+00:02
PDF'ten kalem, vergi ve toplamları çıkardı.
› doc.extract({ file: "INV-20944.pdf" })
- 3ERP+00:05
Sipariş ve irsaliye ile üçlü eşleştirme yaptı.
› erp.match({ po: "PO-7731", receipt: "GRN-3302" })
- 4ERPinsan onayı
Tolerans dışı fiyat farkını onaya gönderdi.
› approval.request({ rule: "price_tolerance" })
- 5ERP+00:08
Onaylanan faturayı muhasebe kaydı olarak işledi.
› erp.journal.post({ entry: "AP-5520" })
- 6Slack+00:09
Özeti ve kayıt bağlantısını finans kanalına yazdı.
› slack.post({ channel: "#finance" })
SONUÇFatura siparişle eşleşti, kayıt atıldı, ekip bilgilendirildi.
0 araç çağrısı · 0 insan kararı · hepsi denetim kaydında
ajan çalışır, kontrol sizde kalır.
Her ajan tanımlı yetkilerle, limitlerle ve onay adımlarıyla çalışır. Ne yaptığı, neden yaptığı ve kimin onayladığı kayda geçer; gerektiğinde tek tuşla durdurulur.
Bir ayarı değiştirin: bekleyen aksiyonların kararı ve denetim kaydı hemen güncellenir.
Onay adımları
- Tolerans dışı faturaFiyat farkı %2 üstündeyseFinans sorumlusu
- Limit üstü tutarTek işlem limitini aşan ödeme ve iadelerYönetici
- Müşteriye ilk yanıtYeni şablonla giden ilk mesajDestek lideri
Rol yetkileri
Bir kutuya tıklayın: yetki anında değişir ve kayda geçer.
Aksiyon limitleri
Son bir saatte 32 aksiyon
Bekleyen aksiyonlar
- invoice-agentINV-20944 faturasını ERP'ye işleBaltic Freight · fiyat farkı %4,1€3.480Onaya gider · Finans sorumlusu
- support-agentR-1182 iadesini geri ödeSipariş SO-10482€640Otomatik
- support-agentR-1190 iadesini geri ödeToplu sipariş SO-10477€8.200Onaya gider · Yönetici
- sales-agentCRM'de fırsat aşamasını güncelleKestrel Labs · teklif gönderildi—Engellendi · yetki yok
- support-agentMüşteriye ilk yanıtı gönderTalep T-3310 · yeni şablon—Onaya gider · Destek lideri
- invoice-agentAP-5521 kaydını yeniden deneERP zaman aşımı · 5. deneme—Engellendi · deneme sınırı
Acil durdurma
Tüm ajanları anında durdurur. Yarım kalan işler kaydedilir ve devam ettirilene kadar bekler.
- invoice-agentçalışıyor
- support-agentçalışıyor
- sales-agentçalışıyor
Denetim kaydı
- 10:42:18invoice-agentAP-5518 kaydı ERP'ye işlendi · onay: Clara Wendt
- 10:41:57clara.wendtINV-20931 fiyat farkı onaylandı
- 10:39:03support-agentTalep #3304 öncelikli kuyruğa atandı · gerekçe: şikâyet
- 10:36:44sales-agentYazma yetkisi yok; CRM güncellemesi temsilciye önerildi
önce ölçüyoruz, sonra büyütüyoruz.
Tek bir süreçle başlıyoruz. Sonucu pilotta ölçüyor, ekibiniz hazır olduğunda kapsamı ve ajanın yetkisini adım adım genişletiyoruz.
Keşif
Ekiplerinizle görüşüp tekrar eden, kural ve istisna içeren süreçleri çıkarıyoruz. Hangisinin ajan için uygun olduğunu birlikte seçiyoruz.
BU AŞAMADA TESLİM EDİLEN
- Süreç envanteri ve önceliklendirme
- Sistem ve veri erişim listesi
- Başarı ölçütleri
Pilot için seçilen: Fatura eşleştirme
ajanlar hakkında sorular.
Ajanların nasıl denetlendiği, hangi sistemlerle çalıştığı ve bir pilotun nasıl başladığı.
Sürecinizi birlikte inceleyelim
Keşif görüşmesi
Sorunuzun cevabı burada yoksa yazın. Sürecinizin ayrıntılarını birlikte konuşalım.
E-posta gönderinAjan yalnızca tanımladığınız yetkiler ve limitler içinde işlem yapar. Kritik adımlarda onay ister, politikanın dışına çıkan durumda durup sorar. Her kararı gerekçesiyle kayda geçer ve gerektiğinde tüm ajanlar tek tuşla durdurulur.
Hayır. Ajanlar e-posta, ERP, CRM, e-ticaret, doküman ve destek kanallarınızın üzerinde, API ve yetkili araçlar üzerinden çalışır.
Kural tabanlı akış şablon dışı bir belgede ya da beklenmedik bir istisnada durur ve işi kuyruğa bırakır. Ajan belgeyi okur, eksik bilgiyi bağlamdan tamamlar ve politika içinde karar verir; politikanın dışındaysa sorar.
Tekrar eden, kural ve istisna içeren, birden fazla sistemde ilerleyen süreçler. Keşif aşamasında süreçlerinizi ekiplerinizle birlikte çıkarıyor, hangisinin uygun olduğunu birlikte seçiyoruz.
Keşif 1–2 hafta, süreç haritası 1 hafta, pilot ajan 3–6 hafta sürer. Pilot ajan önce gözlem modunda, sonra sınırlı yetkiyle çalışır; yetki, pilotta belirlenen ölçütlere göre kademeli artar.
Evet. Devir aşamasında ekibinize ajanı yönetmeyi öğretiyoruz. İsterseniz izleme, güncelleme ve yeni süreçleri biz yürütmeye devam ediyoruz.
BAŞLAYALIM
ilk süreci birlikte seçelim.
Ekibinizin en çok zaman harcadığı süreci anlatın. Ajan için uygun olup olmadığını ve nasıl bir pilotla başlanabileceğini birlikte değerlendirelim.